James Gwee

James Gwee adalah Direktur Academia Education & Training sebuah perusahaan konsultasi yang berbasis di Singapura.

James Gwee sangat menguasai bidang Sales, Motivation, Service Excellence, Leadership, Managerial Skills, Team Building, dan Personal Development.

Sekalipun berwarganegara Singapura, James mempunyai pengalaman yang sangat luas dan luar biasa dalam memberikan training untuk orang-orang Indonesia.

Dia telah memberikan lebih dari 1.200 in house training untuk lebih dari 680 organisasi di Indonesia.

Hingga hari ini, lebih dari 66.000 orang telah menghadiri seminar publiknya. Kliennya terentang luas dari kalangan perbankan, asuransi, tour & travel, pengembangan real estate, industri manufaktur, transportasi, rumah sakit, telekomunikasi, dan mereka yang berkecimpung di layanan sarana dan prasarana publik.

Berikut adalah kata kata mutiara James Gwee yang penuh inspirasi.

• Zona nyaman dalam bekerja yaitu tetap berjalan di tempat dan melakukan hal yang sama setiap hari tanpa adanya suatu perkembangan. -James Gwee
• Jangan pasang target terhadap apa yang kita tahu tetapi pasanglah target terhadap apa yang kita tidak tahu. -James Gwee
• Cara mengatur keuangan secara efektif setiap bulan adalah investasi 10%, pengeluaran 5%, belajar 10%, kebutuhan harian 60%, memberi 5%, bermain 10%. -James Gwee
• Kalau mau sukses dalam suatu bidang, seorang pebisnis harus mengetahui pola permainan dalam bidang tersebut. -James Gwee
• Ubah fokus dan pemikiran Anda terhadap suatu masalah, baik adan buruknya hasil akan tergantung cara pandang Anda. -James Gwee
• Anda tidak akan bisa menjadi orang yang Anda inginkan jika tekanan dan masalah dihilangkan dalam hidup Anda. Hal-hal tersebut dibutuhkan untuk membuat Anda jadi lebih baik. -James Gwee
• Kamu tidak mencoba, kepercayaan dirimu akan menghilang. Menangkan apa yang harus di lakukan dari apa yang mereka takut lakukan. -James Gwee
• Kado terindah adalah ketika kita dapat memberikan sesuatu yang berkesan kepada orang lain, dan orang tersebut bahagia atas apa yang kita berikan. -James Gwee
• Setiap orang pasti memiliki kemampuan lebih dalam dirinya. Maka dari itu, cobalah untuk memilih dimana letak enjoy anda dalam menjalaninya. -James Gwee
• Sesuatu yang nyaman belum tentu aman. Sesuatu yang tidak nyaman bisa jadi menjanjikan. -James Gwee
• Be nice to people on your way up because you will meet again on your way down. -James Gwee
• Todal I Learn, Tomorrow I make a difference. -James Gwee
• Service Excellence is not only smiles. It Requires proper systems & processes so that even without the smiles, the quality of services is above expectations. The smile is the bonus. -James Gwee
• To get repeat orders, your customers must remember you so that when they or their friends want to buy, they will remember u and know how to contact u. -James Gwee
• Jika Anda menginginkan sesuatu hasil yang berbeda, Anda harus mengubah tindakan Anda. Ubahlah segala sesuatu yang dapat Anda ubah ke arah positif untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. -James Gwee
• Luangkan waktu satu jam untuk menghitung dalam rupiah besarnya manfaat yang Anda tawarkan kepada pelanggan. Beri mereka alsan jelas mengapa mereka akan sangat mendapatkan manfaat bila memilih membeli produk Anda. Begitu Anda melakukannya, penjualan akan menjadi sangat mudah bagi Anda. -James Gwee
• Luangkan waktu 20 menit untuk memvisualisasikan apa yang ingin Anda capai dalam dua tahun mendatang dari hari ini. -James Gwee
• Mulai hari ini, rayakan tiap kemenangan kecil yang Anda dapatkan di tempat kerja, di pertandingan, dan di rumah. Rayakan kemenangan kecil pada keseharian Anda. Rayakan kemenangan kecil dengan kolega, teman dan anggota keluarga Anda. -James Gwee
• Jadi, seorang penjual yang baik tidak hanya harus pintar bicara, tetapi yang lebih penting lagi adalah harus pintar bertanya. -James Gwee
• Maka, pertanyaan saya adalah jika Anda ingin pelanggan datang kepada Anda, apakah orang-orang tahu Anda ada, dan, apakah mereka tahu cara menghubungi Anda? -James Gwee
• Tangkap peluang untuk mengenal sebanyak mungkin orang dan membuat sebanyak mungkin orang mengenal Anda. Dapatkah Anda lihat berapa banyak peluang yang Anda sia-siakan setiap harinya? -James Gwee
• Sebagai tenaga penjual, Anda harus ingat bahwa tugas Andalah untuk selalu mengingatkan pelanggan Anda bahwa Anda masih ada. -James Gwee
• Anda harus selalu berpikir “leverage”. Sebelum melakukan apapun, selalu tanya diri Anda sendiri, “Apakah ada cara yang lebih baik untuk melakukannya?” -James Gwee
• Commit to delegate at least one of routine work to your staff each week. -James Gwee
• Stop being too detailed. -James Gwee
• Starting from today, think ahead and anticipate what your customer will need before he asks for it. Guaranteed to impress him. -James Gwee
• Jadikan praktik standar bagi semua staf Anda untuk mengulangi permintaan pelanggan. Praktik sederhana ini akan membuat pelanggan terkesan dan mencegah begitu banyak kesalahan, kekecewaan, serta pemborosan waktu dan uang setiap orang. Sekali lagi, ulangi permintaan pelanggan Anda. -James Gwee